「神戸市通報一次対応コールセンター構築・運営業務」を委託する事業者を選定するにあたり、公募型プロポーザルを実施し、9事業者から提案書の提出がありました。書類選考（一次審査）により選定した5事業者を対象にしたプレゼンテーション審査（最終審査）の結果、下記のとおり契約候補者を選定します。
契約候補者
事業者名：パーソルワークスデザイン株式会社
代表者名：代表取締役社長 軽井 宏直
所在地：東京都豊島区池袋2-65-18池袋WESTビル
契約期間
契約締結日から2027年3月31日まで
契約予定金額
金263,189,000円（消費税10%を含む）
プレゼンテーション結果
契約候補者:159点
A社:143点、B社：122点、C社：119点、D社:110点
※審査員6名による採点（200点満点）の平均点で、合計点の小数点以下第1位を四捨五入
通報一次対応コールセンターの概要
市民からの通報・問い合わせ窓口を一元化し、FAQ（よくある質問と回答）にもとづき一次対応を行う
3つのコールセンターの総称
- 生活衛生ダイヤル：食品衛生、環境衛生等に関する問い合わせ、相談、通報対応
- 道路公園110番：道路、公園等に関する問い合わせ、相談、通報対応
- クリーン110番：廃棄物に関する問い合わせ、相談、通報対応