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最終更新日:2023年3月17日
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お知らせ
1 | 申請したカードの状況等の問合せ(外部リンク) 申請後、全国で一括して作成されているカードが自治体に発送されるまで、混雑状況にもよりますが、概ね1か月程度かかります。 申請後1か月以内にお問い合わせいただきましても、詳細な進捗状況をお伝えすることができませんので、申請後1か月以上経過した後にお問い合わせください。 ※申請いただいてから、カードの受取に必要な交付通知書をお送りするまで、合計で約2か月お時間を頂いております。 なお、マイナポイント申込期限は2023年5月末までとなりました。(2023年3月10日時点の国からの情報を基に記載しています。) |
2 | マイナンバーカードに関する問合せ(外部リンク) 委任状の請求、受取にあたっての問合せ等はこちらの問合せフォームをご利用ください。 なお、電子証明書の暗証番号ロック解除について、本ページ内の「よくある質問」に掲載しておりますので、お問い合わせの前にご確認くださいますようお願いします。 |
窓口 | 手続き | 留意事項 |
三宮センター・学園都市サテライト | 三宮センター・学園都市サテライトでの手続きの予約 | マイナンバーカードの受取の予約は、カードが出来上がり次第、ご自宅に届く「交付通知書」をご覧いただき、二次元コードを読取してご予約ください。 |
区役所・支所 | マイナンバーカードの受取の予約 | 交付通知書に記載されている受取場所を選択し、ご予約ください。 |
マイナポイントの手続きの予約 | 持ち物はマイナポイントチラシの裏面をご覧ください。 |
電話 | 078-600-2910 |
FAX | 078-862-3890 |
時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
9時00分~10時00分 | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★ | |
10時00分~11時00分 | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★ | |
11時00分~12時00分 | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★ | |
12時00分~13時00分 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
13時00分~14時00分 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
14時00分~15時00分 | ★★ | ★★ | ★ | ★ | ★ | ||
15時00分~16時00分 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
16時00分~17時00分 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
17時00分~18時00分 | ★ | ★ | |||||
18時00分~19時00分 | |||||||
19時00分~20時00分 |
キャッシュレス決済サービスによってその時期は異なります。ポイントの付与時期は、国のホームページにて確認頂けます。下記リンクにアクセスし、ご自身で申込したキャッシュレス決済サービスの詳細をご覧いただくと、「付与タイミング」欄に記載されています。
国のマイナポイントホームページ(対象となるキャッシュレス決済サービス検索)https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/service_search/
マイナポイントのお手続きは、住所地以外の区役所、三宮センター・学園都市サテライトでも可能です。
マイナポイントのお手続きの際、4桁の暗証番号の入力が必要です。暗証番号の入力間違いで再設定が必要となった場合は、お住まいの区でのお手続きになりますので、ご留意ください。
お住まいの区の区役所・支所あるいは三宮センター・学園都市サテライトで手続き可能です。
【持ち物】
①ご本人の場合
ご本人のマイナンバーカードと【本人の確認書類】AまたはBより1点
②代理人の場合
・ご本人のマイナンバーカードと【本人の確認書類】AまたはBより1点
・代理人の方の【本人確認書類】Aより2点または、ABよりそれぞれ1点ずつご持参ください。
・委任状(様式の取り寄せが必要になります。上記の問合せフォーム「電子証明書の発行・更新、暗証番号変更・再設定の委任状の請求」をお選び頂き、請求ください。)