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最終更新日:2021年12月20日

生活福祉資金「新型コロナウイルス特例貸付」コールセンターの取扱業務の変更について

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記者資料提供(令和3年12月20日)

1.概要

・神戸市社会福祉協議会では神戸市民を対象として、生活福祉資金「新型コロナウイルス特例貸付」(緊急小口資金・総合支援資金)の相談窓口として、コールセンターを開設しています。
・この度、コールセンターへの問い合わせ件数及び申請書類郵送依頼の減少を踏まえ、取扱業務について下記のとおり変更いたします。
 
  令和3年12月28日まで 令和4年1月以降
取り扱いを変更する業務 ・電話相談
・電話による申請書類郵送依頼の受付
終了
取り扱いを継続する業務 ・Eメールによる申請書類郵送依頼の受付
・申請書類の郵送受付
・申請書類の確認及び県社協への送付
・書類不備の場合の返送と郵送による再受付
変更なし

2.今後の取り扱い

(1)電話相談

①兵庫県社会福祉協議会コールセンター(TEL:078-803-8230)
②お住まいの各区社会福祉協議会の窓口(各区役所内)
※聴覚に障害のある方や、電話での相談が難しい方は、Eメールまたはファックスにてお問い合わせください。
 E-mail:kinkyu@with-kobe.or.jp FAX:078-330-4226
(2)申請書類 郵送依頼の受付
①Eメールでの受付
・E-mail:kinkyu@with-kobe.or.jp
②お住まいの各区社会福祉協議会の窓口(各区役所内)

3.生活福祉資金「新型コロナウイルス特例貸付」について

・新型コロナウイルス感染症の影響を受け、休業や失業等により収入が減少した方を対象とした生活福祉資金「新型コロナウイルス特例貸付」(緊急小口資金・総合支援資金)が実施されています。(申請期間:令和4年3月31日まで)

※実施主体は兵庫県社会福祉協議会。各制度の概要についてはこちら(PDF:304KB)をご覧ください。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 0570-083330 または 078-333-3330

このページの作成者

福祉局くらし支援課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館5階