神戸新交通六甲アイランド線における輸送障害の状況報告（第三報・最終）

令和4年11月25日に発生しました六甲ライナー輸送障害に関しまして、ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
輸送障害の原因が判明いたしましたので、以下のとおりご報告いたします。

1.発生日時

令和4年11月25日（金曜）7時33分

2.発生場所

六甲アイランド線住吉駅～魚崎駅間（下り）

3.経過

7時33分	急病人発生により車内非常停止ボタンが押下され列車が停止 司令所から車内非常解除が設定不可のため住吉駅から係員を派遣
7時42分	係員が列車に乗り込み、対応を開始
8時27分	車内非常停止復旧により当該列車運転再開

4.原因

運行遅延が発生した原因は、司令所から非常停止の解除を複数回行ったにもかかわらず、運行管理システムから列車に対し非常停止の解除信号が出力されなかったことが原因と考えられます。また、派遣係員の非常停止解除作業にも時間を要しました。

5.影響

6.今後の対応

当該列車の運行に際しては、運行管理システム内での情報通信の監視を強化するとともに、係員の作業要領について周知徹底してまいります。

7.お問い合わせ先

神戸新交通(株)総務部総務課　藤原、樋口
TEL:(078)302-2500
FAX:(078)302-4504