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神戸市総合コールセンターによく寄せられるご質問について、Q&Aを掲載しています。

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各種手続、制度、くらしに関するお問い合わせにお答えします。
イベント・行事に関するお問い合わせや申込受付は「市事業・イベント案内センター」へお電話ください。

【受付時間】年中無休8時~21時まで
※年末年始(12月29日~1月3日)9時~17時まで

  • 神戸市総合コールセンター

ナビダイヤル0570-083330

または078-333-3330

  • 神戸市事業・イベント案内センター

ナビダイヤル0570-083330

または078-333-3372

イベントの申込受付は午前9時からです。


※ナビダイヤルは、050で始まるIP電話からはご利用いただけません。078から始まる番号におかけ下さい。
※通話定額制の料金プランをご契約の場合も、ナビダイヤルの利用には、別途、通話料金が発生します。
詳細は通話料金表(PDF:251KB)をご確認ください。

お住まいの区役所へ電話をする


【受付時間】平日8時45分から17時15分まで
毎週木曜は19時45分まで(※各区役所・北須磨支所のみ)
【休業日】土曜・日曜・祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)

東灘区役所(代表) 078-841-4131
灘区役所(代表) 078-843-7001
中央区役所(代表) 078-232-4411
兵庫区役所(代表) 078-511-2111
北区役所(代表) 078-593-1111
北神区役所(代表) 078-981-5377
長田区役所(代表) 078-579-2311
須磨区役所(代表) 078-731-4341
須磨区北須磨支所市民課 078-793-1212
須磨区北須磨支所保健福祉課 078-793-1313
垂水区役所(代表) 078-708-5151
西区役所(代表) 078-929-0001
西区西神中央出張所(代表) 078-992-8100

 

 

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お問い合わせいただく担当の部署名が分かる場合は、市役所代表電話、または、神戸市総合コールセンターにお電話いただき、部署名をお伝えください。

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市役所代表電話 078-331-8181


【受付時間】平日8時45分から17時30分まで
【休業日】土曜・日曜・祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)


代表電話・総合コールセンターの通話録音について

本市では、電話交換業務や総合コールセンター業務の品質向上を行うとともに、市民の皆様のお問い合わせ内容からHPやFAQを充実させるなど、市民サービス向上を図るため、通話を録音しています。詳細ページへ

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