いよいよ始まる！定期券WEB予約サービス3月8日スタート

1.WEB予約開始日時

2023年3月8日（水曜）午前5時
予約は、お買い求めになる定期券の利用開始日の1か月前から可能。
発行・購入は、お買い求めになる定期券の利用開始日の14日前から可能。

2.サービス概要

（1）WEB予約ができる定期券

　下表に記載する、市バス・地下鉄の通勤定期券および通学定期券

※　以下の定期券は、WEB予約サービスをご利用いただけません。従来どおり、定期券発売所窓口にてご購入ください。

• 通勤定期券及び通学定期券のうち

＊地下鉄「ゾーン定期」
＊市バス「近郊区（58系統、64系統など距離により料金が変わる区間）」「山陽バス共用区（15系統、48・171系統、55系統）」
＊地下鉄とバスの連絡定期券のうち、「地下鉄＋近郊区」「地下鉄＋市バス（普通区）＋近郊区」「地下鉄＋神姫バス又は阪急バス」

• 敬老定期券
• 身体障害者を対象とした特別割引定期券
• 実習用定期券

(2)ご利用の流れ

【STEP1】 専用WEBサイトにて「ご利用区間」「ご利用者の情報」など必要事項を入力して予約申込（予約番号を発行）。※通学定期券の場合、通学証明書等の画像をアップロード

【STEP2】 「バスを含む通勤定期券」および「通学定期券」の場合
交通局が内容確認のうえ、申込から原則24時間以内（年末年始など休業日は除く）に承認/非承認通知を電子メール(注)で発送。
※「地下鉄など鉄道のみの通勤定期券」は、【STEP2】を経ることなく予約完了後すぐに購入できます。
(注)予約時に「SMS通知」「通知なし」も選択可能。「通知なし」を選択された場合、STEP1で予約番号をメモなどに控える必要があります。

【STEP3】 白い券売機（自動定期券発売機）で予約番号を入力のうえ、定期券を発行・購入。
※「バスを含む通勤定期券」および「通学定期券」は、承認通知がないと発行・購入できません。
なお、PiTaPaカードに定期券を搭載される方は、あらかじめPiTaPaカードをご入手のうえ、ご持参ください。ICOCAカードに定期券を搭載される方は、ご持参いただくか、白い券売機（自動定期券発売機）で新たに入手可能です（定期券料金とは別にデポジット（預り金）500円が加算されます）。

※詳細は、「定期券WEB予約サービス」のページをご確認ください。

(3)WEB予約サービス　画面イメージ　

ご利用手順がわかる動画をHPで公開中です。ぜひご覧ください。

(4)白い券売機（自動定期券発売機）について

設置場所	取扱時間
地下鉄駅の自動定期券発売機 （地下鉄全駅に1～5基設置）	始発～終発※まで ※クレジットカード決済は23時30分まで。ICOCAの発券は00時50分又は各駅営業終了時間まで
阪神御影駅前バスロータリー北側	平日・土曜　 7時30分～19時00分 日曜・祝日　10時00分～16時30分

 

3.その他

• すでにお持ちの定期券と同じ区間の継続定期券については、WEB予約は不要です。白い券売機（自動定期券発売機）でそのままご購入いただけます（現行のとおり）。
• 新規定期券は、WEB予約なしで白い券売機（自動定期券発売機）でご購入することはできません。
• 定期券WEB予約サービスは、神戸市交通局が参加するスルッとKANSAI協議会の共同開発により構築したサービスです。
• 定期券WEB予約サービスのご利用に、会員登録、年会費は不要です。
• 定期券WEB予約サービスの導入に伴い、自動定期券発売機の台数・機能を拡充します。(45基から52基に。全て現金・PiTaPa決済・クレジットカード決済に対応)

新設：谷上駅
増設：三宮駅、妙法寺駅、名谷駅、学園都市駅、西神南駅、西神中央駅

• これまで、こどもICOCA（定期券非搭載）は定期券発売所のみで発売していましたが、WEB予約サービスを使って、白い券売機（自動定期券発売機）で購入できるようになります（発売額2,000円（デポジット（預り金）500円、利用可能額1,500円）。
• 「ICOCA」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
• 「PiTaPa」は、株式会社スルッとKANSAIの登録商標です。