新型コロナウイルス感染症発生に伴う令和２年４月１日以降の通学定期券(大学生区分を除く)の払い戻し

※本払い戻しは、終了いたしました。

　新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、兵庫県等の小中学校、高校、特別支援学校の臨時休業が延長されました。これに伴い、通用開始日が令和２年４月１日以降の市バス・地下鉄の通学定期券（大学生区分を除く）について、下記の通り払い戻しを行います。

（令和２年５月２７日更新）緊急事態措置の解除に伴い、実施期間を「令和２年４月７日（火）から当面の間」から「令和２年４月７日（火）から令和２年６月３０日（火）まで（緊急事態措置終了日の翌月末まで）」に変更しました。

１．実施期間

※終了いたしました。

令和２年４月７日（火）から令和２年６月３０日（火）まで（緊急事態措置終了日の翌月末まで）

２．払戻しの取扱い方法

　通用開始日が令和２年４月１日以降の通学定期券について、通用開始日以降に使用されていない場合は、お申し出日にかかわらず、発売額から以下の手数料を差し引いた額を払い戻します。なお、通用開始日以降に定期券を使用した場合は、通常どおりの払い戻しになります。

　（払戻し手数料：地下鉄 210円、バス520円、バス地下鉄連絡 520円）

（１）払戻しに必要なもの

　　①通用開始日が令和２年４月１日以降の通学定期券（有効期間が切れた定期券の場合も必ずお持ちください。）

　　②学生証など通学先がわかる本人確認書類

　　③代理人による払戻しの場合は、申請者の本人確認書類も必要です。

　　④クレジットカードで購入された場合は、購入時のクレジットカードと、購入時にお渡しした売上票またはクレジットご利用控も必要です。

（２）払戻し場所

　地下鉄（三宮、新長田、名谷、西神中央）、神戸駅前、神鉄湊川、阪神御影の各定期券発売所

　（参考）定期券発売所の営業時間・お問い合わせ先等は、下記のリンク先をご参照ください。

　　市バス、地下鉄定期券発売所のご案内