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記者資料提供（2023年6月16日）
神戸市企画調整局デジタル戦略部情報政策担当
スマートフォンの操作に不慣れな方を対象として、活用方法を相談できる無料の「スマホ相談窓口」を各区に開設し定期開催します。講師には、大学生等を起用します。
神戸市では、行政サービスのデジタル化にあわせて、そのメリットを広く普及するため、高齢者等のデジタルリテラシー向上支援に取り組んでいます。
現在実施している地域福祉センターを中心としたスマホ教室、e-お助けキャラバンに加え、このたび市民の利便性の高い各区役所等でスマホ相談窓口を定期開催することで、気軽に相談しやすい窓口を目指します。また、世代間の助け合い促進に繋げるため、引き続き講師に大学生等を起用します。
市民（年齢制限無し）がスマホの活用方法について、講師の学生等に1対1で相談できる無料の相談窓口です。土日・祝日・年末年始を除き、7月3日（月曜）から各区週1回毎週開催します。
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相談時間 |
1人30分 |
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定員 |
1日10人（講師2人×5枠） |
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申込 |
先着順（電話予約制） |
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持ち物 |
相談者のスマホ |
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区 |
曜日 |
時間 |
場所 |
申込開始日 |
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東灘 |
火曜 |
9時00分～12時00分 |
区役所3階待ち合いスペース |
6月27日(火曜) |
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灘 |
火曜 |
14時00分～17時00分 |
区役所1階情報コーナー |
6月27日(火曜) |
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中央 |
水曜 |
9時00分～12時00分 |
区役所6階地域活動支援コーナー |
6月28日(水曜) |
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兵庫 |
木曜 |
14時00分～17時00分 |
パークタウン1階（荒田町1-20-1） |
6月29日(木曜) |
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北 |
金曜 |
9時00分～12時00分 |
区役所7階待ち合いスペース |
6月30日(金曜) |
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北（北神） |
金曜 |
14時00分～17時00分 |
北神図書館前（エコール・リラ南館4階） |
6月30日(金曜) |
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長田 |
木曜 |
9時00分～12時00分 |
区役所3階303会議室 |
6月29日(木曜) |
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須磨 |
月曜 |
9時00分～12時00分 |
区役所2階南東窓際スペース |
6月26日(月曜) |
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垂水 |
水曜 |
14時00分～17時00分 |
区役所3階エレベーター横 |
6月28日(水曜) |
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西 |
月曜 |
14時00分～17時00分 |
区役所5階南エレベーター前 |
6月26日(月曜) |
以下の問い合わせ先に電話でお申込みください。
【委託事業者】
株式会社ベイエリア
TEL：078-251-7307
受付時間：9時00分～17時00分（平日）(※)土・日・祝・12月29日～1月3日は休業
スマホ相談窓口の講師役としてご協力いただける大学生等を募集します。
下記URLの委託事業者ホームページからお申込みください。
【委託事業者】
株式会社ベイエリア
URL：https://bayarea.co.jp/recruit/
TEL：078-261-2327/080-8547-6091
MAIL：yamashita@bayarea.jp
スマホ相談窓口の詳細については下記URLより神戸市ホームページをご確認ください。https://www.city.kobe.lg.jp/a29931/sodan_madoguchi.html
（1）学生を起用したスマホ教室
スマホ所有へのきっかけとして基本操作を体系立てて学ぶ体験教室や、1対1で個別にお悩みを解決する活用相談会を、お住いの近くの地域福祉センター等で開催しています。
神戸市HP:https://www.city.kobe.lg.jp/a29931/digital_kikaku.html
（2）e-お助けキャラバンによる学生の派遣
地域福祉センター等で開催される交流事業にe-お助けキャラバンカーで学生を派遣し、学生と交流しながらスマホの使い方やスマホによる便利な行政手続き等を知る機会を設けています。