ホーム > 市政情報 > 記者発表資料 > 記者発表2024年2月 > 「神戸市個人市民税AI自動音声対話サービス導入支援業務」委託事業者の公募
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記者資料提供（2024年2月15日）
行財政局税務部税制企画課
個人市民税の納税通知書発送後は、問い合わせの電話が多くかかってくるため、一時的に電話がつながりにくい時期が発生します。この問い合わせ電話をAI自動音声対話サービス導入することで、神戸市ホームページのお問い合わせフォームへの案内や、自動音声での解決を図り、電話応対業務の効率化に取り組むため、委託事業者を公募します。
4,000,000円（消費税含む）
公募型プロポーザル方式
（1）公募開始：2024年2月15日
（2）参加申請書の提出期限：2024年3月5日
（3）質問受付締切：2024年3月5日
（4）質問に対する回答：2024年3月11日
（5）企画提案関係書類の提出期限：2024年3月19日
（6）プレゼンテーション：2024年3月26日（予定）
（7）選定結果通知：2024年3月末（予定）
（8）契約締結・事業開始：2024年4月1日（予定）
（9）事業完了：2024年7月31日
神戸市ホームページからダウンロードして下さい。