ホーム > 市政情報 > 記者発表資料 > 記者発表2026年4月 > 生成AI自動音声応答サービスを活用した税務部電話問合せ改善業務委託事業者の公募結果
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記者資料提供（2026年4月8日）
行財政局税務部税務課
このたび、「生成AI自動音声応答サービスを活用した税務部電話問合せ改善業務」の委託事業者を選定するにあたり、公募型プロポーザル方式による募集をした結果、3社から企画提案書の提出がありました。
選定委員会において評価基準に基づき審査を行った結果、以下のとおり契約候補者を選定しましたので、お知らせします。
株式会社NTTマーケティングアクトProCX
代表者：代表取締役社長 長徳 慎二郎
所在地：大阪府大阪市都島区東野田町四丁目15番82号
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事業者名 |
契約候補者 |
B社 |
C社 |
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評価点 |
70点 |
55点 |
54点 |
契約締結日から2027年3月31日（水曜）まで
12,760,000円（消費税・地方消費税含む）