マイナンバーカード出張申請サポート

• 出張申請サポート利用の流れ
• 対象者
• 持ち物
• 実施日時・会場
• 問合せ先

出張申請サポート利用の流れ

• 出張申請サポート当日、マイナンバーカード交付申請書作成のサポート、顔写真の撮影（無料）を実施します。
• 申請書IDの記載された交付申請書を持参いただきましたら、申請書の作成は当日完了します。
• 手ぶらでも、申請書の作成方法のご案内と写真の無料撮影ができます。当日お渡しする申請書にマイナンバーを記入して、郵便ポストへ投函してください。
• 不備が無い場合、約1カ月後に交付通知書を住民票住所に送ります。
• 交付通知書に同封している案内を確認して、本人確認書類等の受取に必要な持ち物を持参して、交付通知書に記載の交付場所（お住いの区役所・支所又はサテライト）へお越しください。※カードの簡易書留郵便等での受取りはできません。必ず窓口にお越しください。

対象者

以下のいずれかに該当する方

• 初めてマイナンバーカードを申請する神戸市民
• 現在お持ちのマイナンバーカードの有効期限から3か月をきった神戸市民（元々所持していたマイナンバーカードを紛失している場合や、カードの有効期限から3か月をきっていない方は受付できません。（例）2025年4月15日が有効期限の場合、2025年1月16日から更新手続きが可能）

※申請者ご本人がお越しください。
※申請者が15歳未満の場合、親権者の同行と親権者の本人確認書類の提示が必要です。

有効期限

マイナンバーカードの有効期限はマイナンバーカードの券面で確認ができます。
カードの更新申請については、カードの有効期限から3か月をきった日以降更新手続きができ、その場合出張申請サポートの対象となります。
（例）2025年4月15日が有効期限の場合、2025年1月16日から更新手続きが可能

※電子証明書の有効期限3か月前であっても、電子証明書更新手続きは出張申請サポートではできません。電子証明書の更新は住民登録している区の区役所・支所または三宮センター・学園都市サテライトの窓口でお手続きください。

持ち物

• 手ぶらでお越しいただいても申請は可能ですが、申請IDの記載された交付申請書がお手元にある場合はお持ちいただくと、より素早く簡単に申請していただくことができ、会場で申請書作成を完成させることができます。
• カードの更新対象者には、期限の概ね2か月半前に「有効期限通知書」が送付されますので、お手元にある場合はお持ちください。
• 1～2か月後、カードができあがり交付通知書がお手元に届いた後、受取をされる際の持ち物についてはマイナンバーカードに関する手続きに必要な持ち物をご確認ください。

※申請者ご本人がお越しください。
※申請者が15歳未満の場合、親権者の同行と親権者の本人確認書類の提示が必要です。

実施会場・日時

開催日	開催時間	会場
2026年3月21日（土曜）～3月22日（日曜）	10時～18時	イオンモール神戸南 3階喜久屋書店前　催事スペース （兵庫区中之島2-1-1）
2026年3月28日（土曜）～3月29日（日曜）	10時～18時	セリオ 1階センターコート向かい （西区井吹台東町1-1）
2026年4月4日（土曜）～4月5日（日曜）	10時～18時	グルメシティ ポートアイランド店 1階店舗前　柱周り特設会場 (中央区港島中町3-2-6)
2026年4月11日（土曜）～4月12日（日曜）	10時～18時	コープデイズ神戸北町 1階下りエスカレーター付近（コープ側） （北区日の峰2-7）
2026年4月18日（土曜）～4月19日（日曜）	10時～18時	プレンティ西神中央 アトリウムコート （西区糀台5丁目2番3号）
2026年4月25日（土曜）～4月26日（日曜）	10時～18時	セルバ甲南山手 地下1階催事スペース （東灘区森南町1-5-1）

予約制ではありませんので、直接会場へお越しください。
混雑状況によってお待ちいただく場合があります。

問合せ先

神戸市マイナンバーカードコールセンター
電話のかけ間違いが多く発生しています。番号をよく確認してから、問い合わせてください。
電話番号：078-600-2910
FAX番号：078-862-3890
受付時間：9時00分～20時00分
年中無休（年末年始を除く）