子育て世帯に対するSNSを活用した情報配信・個別対応業務に係る委託事業者の募集

1.事業目的と概要

多くの行政サービスがある中で、どこに問い合わせ・相談をしてよいかわからない方や、そもそも自身が対象となっていると気づかない方がいます。また、問い合わせ等をしようと思っても、時間が合わない方や、面談・電話に抵抗感を感じる方などがいると考えられます。
本業務は、子育て世帯に対し、SNSを活用して行政サービス等の情報をプッシュ型で配信し、配信した情報への質問等に個別にわかりやすく答えることで、悩みや課題に応じた支援制度等をきちんと利用できるようにするとともに、必要に応じて地域や行政等の支援機関につなげるものです。

2.委託契約期間

契約締結日から2024年3月31日まで

3.事業規模（契約上限金額）

金10,750,000円（消費税及び地方消費税を含む）

4.スケジュール

（1）実施要領等の配布開始	2023年6月19日（月曜）
（2）応募書類提出・質問受付期限	2023年7月10日（月曜）
（3）質問に対する回答	2023年7月14日（金曜）
（4）企画提案書提出期限	2023年8月7日（月曜）
（5）提案選考会	2023年8月中下旬
（6）選定結果通知	2023年8月中下旬
（7）契約締結	2023年9月上旬
（8）事業開始	2023年10月頃

5.公募資料等

・実施要領（PDF：342KB）
・様式（様式1号～様式5号）（PDF：266KB）
・仕様書（PDF：292KB）
・セキュリティポリシー適合チェックリスト（PDF：241KB）
・外部サービス要件（PDF：122KB）
・神戸市情報セキュリティポリシー（PDF：2,103KB）
・情報セキュリティ遵守特記事項（PDF：256KB）