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記者資料提供（2025年9月29日）
都市局総務課
2025年9月22日(月曜)に、税関前駐車場（神戸市中央区新港町14）におきまして、駐車場の精算機システムの設定に誤りがあり、駐車料金の一部に過徴収があったことが確認されました。なお、同日20時台に設定の修正は完了し、正しい料金徴収が行われております。
今回の過徴収により、多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
対象となる方は、過徴収分を返金いたしますので、以下の問い合わせ先までご連絡をお願いします。
2025年9月22日(月曜)は平日であったにもかかわらず、精算機システムにおける一日最大料金設定が土日祝用となっていたため。
※前年の9月22日が祝日であったことによる。
【参考】一日最大料金…平日800円/土日祝1,000円
2025年9月22日(月曜)10時10分～20時17分の間に、最大料金（同日中に4時間以上駐車）にて精算されたご利用者様
33件 合計6,500円
※過徴収額100円―1件、過徴収額200円―32件
次の「ご返金に関するお問い合わせ先」にお電話いただき、
・9月22日に税関前駐車場を利用されたこと。
・駐車場に入庫されたお時間、出庫されたお時間、お支払いいただいた金額。
をお伝え願います。
アマノマネジメントサービス株式会社（AMSお客様さぽーとセンター）
電話番号：0120-03-6548
※お問い合わせの際に、まず「駐車場ナンバー4032」とお伝えください。
株式会社こうべ未来都市機構 東部地域事業部