介護保険料の電話催告・居所不明調査

• 電話催告

神戸市では電話での介護保険料の催告を民間事業者に委託しています。
本コールセンターは介護保険料の電話催告専用のコールセンターです。
督促後も納付が確認できない場合、電話での催告を行います。
納付確認に日数がかかるため、お支払い後に行き違いで電話での催告を行うことがあります。

• 居所不明調査

神戸市の介護保険に関する郵便物が返戻となった世帯について、居所不明調査（居住調査）を行います。
神戸市では、居所不明調査（居住調査）を以下の民間事業者に委託しています。

本事業を行う事業者

株式会社アイティフォー・ベックス

電話番号

078-381-7674

架電時間

9時00分～17時00分（平日のみ）

詐欺に注意

神戸市からはATM（現金自動預払機）の操作をお願いや、クレジットカードや預金通帳を預かったり、暗証番号を聞くことは絶対にありません。

不審な電話やメール等があった場合は、警察署や警察相談専用電話（＃9110）にご相談ください。