要介護・要支援認定申請ガイド

最終更新日：2024年7月10日

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要介護・要支援認定に関連する事項をまとめています。

お知らせ

・申請書類の記載には、消せるボールペンは使用しないでください。

・成年後見人等が、要介護・要支援認定に関する手続きをおこなう場合、「成年後見人等であることを証明する書類（コピー可）」が必要です。

・認定申請書の作成

・要介護・要支援の認定には、本人の現在の心身の状況や介護の状況を確認するため、認定調査員が自宅などを訪問し、調査します。

・調査に同席する方は、感染症予防のため、マスクの着用と部屋の換気にご協力ください。

・本人や家族に発熱などの風邪症状があるときは、調査ができない場合があります。症状がある場合は、事前にご連絡ください。

申請数が年々増加しており、認定結果を通知できるまで日数がかかっています。
当面サービス利用の予定がない場合は、認定を必要とされる方への結果通知が少しでも早くできるよう、申請を見合わせるなどを検討してください。

ただし、次の場合等は、サービス利用の予定が無くとも、事業の利用要件などで要介護度を有することが必要です。

神戸市では、在宅で暮らす高齢者の自立生活を支援するために、介護保険外の本市独自のサービスを実施していますので、そちらも参考にしてください。

要介護・要支援認定の帳票が必要な場合は、こちらからダウンロードしてご利用ください。

神戸市福祉局　介護保険課　認定事務センター
〒651-0190　神戸ポート郵便局　私書箱25号
電話：078-232-4860　FAX：078-232-4861
受付時間：8時45分から17時30分まで