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よくある質問
最終更新日：2025年9月11日
ページID：64768
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目次
申込方法
Q.質問フォームに入力し回答したが、返信メールが届きません。
「入力したメールアドレスが間違っている」、「受信拒否設定がされている」、「通信状態が不安定で正常にデータを送信できなかった」など、複数の原因が考えられます。一度、これらの内容を確認し、再度オンラインで質問フォームから回答してください。それでも返信メールが届かない場合は、連絡してください。
電話：078-322-6708（受付：9時～12時・13時～17時）
Q.予約をキャンセル・変更したい場合はどうすればよいですか。（例：体調不良・急用ができた）
キャンセルや日時の変更が必要となった場合は、できるだけ予約前日の17時までにメールか電話で連絡してください。
メール：kobekko_hattatsu@city.kobe.lg.jp
電話：078-322-6708（受付：平日 9時～12時・13時～17時）
Q.明日の予約をしたいが日にちが出てきません。
事前準備が必要なため、予約できる日時は翌週以降です。
Q.質問フォームに、「区役所（乳幼児健診）との情報共有への同意」の項目があるが、同意しないと相談はできないですか。
相談できます。
Q.オンライン申込ができない場合は、どうすればよいですか。
メールアドレスを持っていない場合や スマホ・タブレット・パソコンの操作が難しい場合は、電話で受付します。
電話：078-322-6708（受付：平日 9時～12時・13時～17時）
Q.外国語の質問フォームはありますか。
ありません。こべっこ発達専門チームではなく、各区保健福祉課の保健師へ相談してください。
その他
Q.医師の診察はありますか。
保健師・福祉職・心理士による相談です。 診察が必要な場合は、療育センター診療所や地域の医療機関を案内します。
こべっこ発達専門チーム以外の相談先
Q.こどもの成長や発達が気になる場合は、どこに相談したらよいですか。
区役所（保健福祉課）の保健師や地域の医療機関に相談してください。
くわしくは、こちら
Q.こどもの発達について診察を受けたい場合は、どこの医療機関を受診したらよいですか。
こどもの発達に関する医療機関を掲載していますので、参考にしてください。
Q.児童発達支援事業所を利用したい場合、どこに相談したらよいですか。
区役所（保健福祉課）の障害福祉担当に相談してください。
くわしくは、こちら。
こべっこ発達専門チームでは、相談先の一つとして児童発達支援事業所を紹介する場合があります。
Q.療育手帳に関する手続きをしたい場合は、どこに相談したらよいですか。
区役所（保健福祉課）の障害福祉担当に相談してください。
くわしくは、こちら。
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