多胎児家庭ホームヘルプサービス事業
最終更新日：2023年9月13日
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「ふたご・みつごの子育ては、想像していた以上に大変！」
「休む暇がなく倒れそう・・・」
0～3歳までの多胎児を子育て中のご家庭で、体調不良などで家事や育児が困難な場合に、ヘルパーを派遣し家事や育児の支援を行う制度です。
1.対象
神戸市内にお住まいの(1)(2)の両方に当てはまる方(1)0～3歳（4歳未満）までの多胎児を養育されている方
(2)体調不良等のために、家事や育児が困難な方
2.利用期間・回数
0歳児：48回/年（利用期間：1歳の誕生日の前日まで）1～3歳児：24回/年（利用期間：その年齢の間）
★例：1歳の場合は2歳の誕生日の前日まで、2歳の場合は3歳の誕生日の前日まで
★続けてご利用したい場合は、1年に1回申請が必要です。
3.サービス内容
神戸市が委託した事業者からヘルパーを派遣し、家事・育児のお手伝いを行います。家事のお手伝い：食事の準備や片付け、衣類の洗濯・補修、居室等の掃除・整理整頓、生活必需品の買物など
育児のお手伝い：授乳介助、オムツ交換、沐浴、外出支援（通院の付き添い等）
★ヘルパーのできること・できないことはこちら（PDF：127KB）からご確認ください。
★ふたごの場合はヘルパー1名の派遣、みつごの場合はヘルパー2名を派遣します。
4.サービス時間
1日1回（1回につき連続2時間以内）月曜日～土曜日（祝日を除く）9時～18時まで
★通院等外出を伴うサービスを利用される場合は、1日連続2回（4時間）まで利用可能です。
★年末年始（12月29日～1月3日まで）は除きます。
5.利用料金・キャンセル料
1回あたり（連続2時間以内）：1,600円★市県民税非課税世帯、生活保護世帯受給中の世帯は、自己負担はありません。
※市県民税非課税世帯：世帯全員分の市県民税非課税証明書が必要
※生活保護世帯：福祉事務所に受給状況の確認を行うため、同意欄のサインが必要
★利用料金は1か月分ごとにまとめて、翌月に請求書を送付します。銀行等の金融機関の窓口でお振込みください。（コンビニエンスストアでのお支払いはできません。）
キャンセル料（1回あたり）：800円
★利用日の前日の17時までにキャンセルの連絡がなかった場合は、キャンセル料として1回あたり800円がかかります。外出を伴うサービスとして1日連続2回の利用を予定されていて、利用日前日の17時までにキャンセルの連絡がなかった場合は、2回分のキャンセル料がかかります。
★自己負担がない方でもキャンセル料はかかります。
★体調不良によるキャンセルの場合もキャンセル料がかかります。
6.利用したいときは
お住まいの区役所・支所保健福祉課へ電話等で相談してください。必要書類：派遣申請書兼情報提供同意書（様式1号）（PDF：243KB）
★申請書は郵送可能です。申請書送付前に必ず区役所・支所保健福祉課へお電話等で相談をお願いします。
★申請にあたり、保健師が生活状況等をお伺いする他、ご家庭を訪問させていただくことがあります。
7.ご利用にあたってのお願い
サービスの混み具合により、サービス利用の日時のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。やむを得ない事情等で利用日の変更やキャンセルをされる場合は、利用日の3日前の17時までにヘルパー派遣事業者（株式会社パソナライフケア）に連絡してください。（派遣決定通知書に連絡先を記載しています。）
★利用日前日の17時までに連絡がなかった場合はキャンセル料が発生します。
買い物などのサービスや通院介助のための移動に交通費が必要な場合は、直接ヘルパーへ実費相当額を支払ってください。また、ヘルパーは利用者の方が運転する車への同乗はできません。
サービス利用途中で、申請時の状況に変更等があり、対象とならなくなった場合は、ヘルパーの派遣を中止します。
ヘルパーは必ず身分証を携行しています。必要時ご確認ください。
8.多胎児家庭ホームヘルプサービスのよくあるご質問
よくあるご質問をまとめてみました。こちら（PDF：107KB）をご覧ください。多胎妊娠中にホームヘルプサービスのご利用を希望する場合は「産前産後ホームヘルプサービス」をご覧ください。