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窓口案内[混雑状況の確認・お呼び出しメール・窓口予約・オンライン及び郵送申請]

最終更新日:2022年11月22日

ここから本文です。

こちらのページでは、以下の内容についてご案内致します。

1.混雑状況(窓口お呼び出し状況)とメールでのお呼び出し

2.窓口の事前予約・お手続き[オンライン・郵送申請]

(1)窓口事前予約の流れについて
(2)窓口事前予約注意事項
(3)窓口事前予約及びオンライン・郵送申請対応業務一覧

福祉総合窓口対応業務については、以下のページをご覧ください。

福祉総合窓口(3階保健福祉課)

1階及び3階の窓口に番号案内システム(発券機)を導入しております。
1階[市民課・保険年金医療課]※写真は市民課
shiminka
3階[総合案内]

3f

1.混雑状況(窓口お呼び出し状況)とメールでのお呼び出し

以下のページにて窓口の混雑状況を公開しております。
できるだけ混雑を避けて来庁いただくようお願いします。
now

http://yobidashi.jp/kobe-nishiku/(外部リンク)

また、上のページより「お呼び出しメール」サービスをご利用いただくと、
お呼び出しの順番が近づいてきた際にお呼び出しメールを配信いたします。
お手持ちの発券番号を入力し、受け取りたいメールアドレスから空メールの送信をお願いします。

oyobidashi

 

2.窓口の事前予約・お手続き[オンライン・郵送申請]

(1)窓口事前予約の流れについて

1.前日まで窓口オンライン予約サービスより該当の窓口をご予約下さい。
※(3)業務一覧よりお進みください
online

2.西区役所へ来庁後
必ず、発券機に「QRコード」をかざす「予約番号」を入力して発券してください。
QRReader

(2)窓口事前予約注意事項※マイナンバーカードの受取りは除く

予約当日は、予約時間内までにご来庁ください。予約時間を過ぎますと、予約が無効になります。
予約が無効となった場合は再度発券頂きますようお願いいたします。

・事前にご予約頂いている場合でも、お待ちいただく事があります。ご了承ください。
・予約日時に来庁することができなくなった場合は、必ず予約取り消しを行ってください。
インターネットにてご予約の方はメール記載のリンクから、お電話にてご予約の方は再度お電話ください。

(3)窓口事前予約及びオンライン・郵送申請対応業務一覧

部署

実施業務

窓口ご予約方法・お手続き[オンライン・郵送申請]

101
市民課
住民異動(引越し等)・印鑑登録・戸籍届出(死亡除く)・特別永住者申請

住民異動:引越しに伴う転入・転出など

戸籍届出:出生・婚姻など

(死亡は予約対象外です。窓口で番号札を取ってお待ちください。)

窓口オンライン予約サービス

online

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/(外部リンク)

(注)死亡届は予約対象外です。

市外への転出手続き

マイナンバーカードを利用した来庁不要スマート申請(オンライン申請)[e-KOBE]が便利です。

詳しくは右のページをご覧ください。

スマート申請(オンライン申請)[e-KOBE]

eKOBE

https://lgpos.task-asp.net/cu/281000/ea/residents/portal/home

マイナンバーカードの受取り

マイナンバーカードの受取り2Fマイナンバーカード臨時窓口へお越しください

(木曜17時15分以降は1F)。

神戸市西区役所マイナンバーカード受取予約

mynumber
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/yoyaku_nishiseishin.html

102
保険年金医療課
国民健康保険の脱退(勤務先の健康保険に加入したとき)

オンライン申請・郵送申請が可能です。

この他、国民健康保険に関する郵送申請が可能な手続きがあります

詳しくは右のページをご覧ください。

国民健康保険

kokuminkenkouhoken

https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/index.html

国民健康保険料の納付相談
窓口オンライン予約サービス

online

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/(外部リンク)

国民健康保険給付高額療養費等医療費に関すること)
国民健康保険(給付)

来庁不要の郵送申請も可能です。
混雑緩和のため郵送申請のご利用をお願いいたします。
詳しくは右のページをご覧ください。

国民健康保険

kokuminkenkouhoken

https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/index.html

後期高齢者医療保険料・介護保険料の納付相談
窓口オンライン予約サービス

online

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/(外部リンク)

福祉医療費助成

(こども医療・重度障害者医療・ひとり親家庭等医療費助成等)の払い戻し(例:お子様が兵庫県外で受診したとき)

福祉医療費助成

来庁不要の郵送申請も可能です。

郵送ご希望の場合

078-940-9501
内線231・232
介護医療係までお電話
ください。

301
保健福祉課

保育所

窓口オンライン予約サービス

online

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/(外部リンク)

母子健康手帳

育成医療(初回)

小児慢性特定疾患

子育て相談(初回)

ひとり親手続・相談(児童扶養手当など)

女性相談(DVに関する相談など)

精神保健手帳交付

身体障害者手帳交付

療育手帳交付

療育手帳再判定(18歳以上)

 

お問い合わせ先

西区総務部まちづくり課