道路・公園等の不具合に関するお問い合わせ

次のような事象は市民の皆様の安全上、危険ですので緊急に対応します。
皆様からの情報提供をお願いいたします。

道路・側溝

• 道路に大きな穴が空いている
• 側溝が破損している
• ガードレールやカーブミラーが壊れている
• 道路に倒木がある

詳しくは道路・側溝の不具合をご覧ください。

公園・街路樹

• 遊具が壊れている
• ベンチなどの施設が壊れている
• 公園街路樹が倒れている
• 大きな折れ枝がひっかかっている

詳しくは公園・街路樹の不具合をご覧ください。

注意点

市民の皆様の安全に関わることを優先的に対応するため、下記の事象は対応にお時間をいただく場合や経過観察とさせていただく場合があります。

• 舗装の細いひび割れ
• 側溝の軽微なひび割れ
• 簡易な側溝清掃
• 小規模な雑草の草刈り
• 公園、街路樹の草刈り
• 公園利用者間のトラブルなどマナーに関すること

※ガードレールや街灯などの設置は地域の皆様でご相談のうえ、ご連絡ください。

 神戸市公式LINEからの通報

市が保有する施設の不具合は、神戸市公式LINEから通報できます。
詳しくは「道路や公園の破損や故障の通報」をご覧ください。

 LINEでの通報ができない場合

LINEが使えない場合や、LINEで受付できない案件（新たな施設・設備の設置に関するお問い合わせなど）については「道路公園110番」へご連絡ください。

道路公園110番

• コールセンター（平日8時45分～17時30分）

お問い合わせ・通報をコールセンターにて一元的に受け付けています。
TEL：078-771-7498
FAX：050-3156-2904
Email：pwd-kobe-roadpark@persol.co.jp
※メールでの通報の際は、氏名・連絡先電話番号・通報内容詳細（場所）等をご記入ください

• チャットボット

よくある質問にチャット形式でお答えするサービスです
チャットボット（外部リンク）

• 休日夜間緊急連絡センター（土日祝・平日17時30分～翌8時45分）

コールセンター受付時間外の人命に関わることなどの緊急通報を受け付けます。
TEL：0120-086-106