記者資料提供（2025年9月24日）
福祉局介護保険課
2025年10月1日（水曜）に神戸市介護保険住宅改修・福祉用具購入事務センター（以下「センター」）を開設します。今後、介護保険の住宅改修・福祉用具購入に関する申請窓口は、区役所・北須磨支所からセンターに変わります。
2025年10月1日以降の申請窓口
神戸市介護保険住宅改修・福祉用具購入事務センター
神戸市中央区三宮町2丁目11-1センタープラザ西館5階510-3号室
078-381-8406
平日9時から17時
委託
株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター（神戸市中央区）
2025年10月1日以降の申請方法
申請方法は下記の通りです。来庁不要なオンライン申請を推奨します。
- オンライン申請（24時間受付）
- 神戸市スマート申請システム（e-KOBE）を利用
- 郵送申請
- 窓口申請（前日までの予約を推奨）
新しいセンターの特徴
- 新たに専門職（福祉住環境コーディネーター・福祉用具専門相談員等）を配置。真に必要なサービスを適切に利用できるような相談体制を整えます。
- 窓口に出向かなくても申請できるようオンライン申請を導入し、負担を軽減。
区役所での申請受付について
- 2025年9月末で、お住まいの区役所や北須磨支所での申請受付は終了します。
- 2025年10月1日から2026年3月末までの間に限り、区役所窓口にお越しいただいた場合は、申請書類をお預かりしてセンターに転送します。
参考（制度概要など）