よくご相談いただくケース

よくご相談いただくケースとアドバイスをまとめました。

インターネット関連のトラブル

【サブスクのトラブル】お試し期間で解約したつもりが…。 【フィッシング詐欺】大手企業をかたったメールに個人情報を入力してしまった… 【子どもが知らない間に】ゲームの高額課金や通信販売の契約トラブル。 【偽通販サイト】偽通販サイトで購入してしまったかもしれない。

   

地域の消費者トラブル情報などをまとめた「くらしのレポート」

神戸市内から寄せられた消費者トラブルなどの情報を、毎月レポートにしてまとめています。
   

消費生活相談情報【毎月発表】

• 海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルにご用心（令和5年１月）
• 水まわり修理で高額請求　巧妙な手口にご注意を！（令和4年12月）
• 令和４年度上半期　消費生活相談の概要「定期購入の解約トラブル増加中！」(令和４年11月)
• 本当に稼げる？副業に関する相談が急増中（令和4年10月）
• 脱毛エステの契約トラブル急増中（令和4年9月）
• 電気代の見直し、電力契約のトラブルにご注意を！（令和4年8月）
• もうすぐ夏休み。子どものネットトラブル対策はできていますか？（令和4年7月）
• 慎重に！接骨院や整体院等での回数券購入（令和4年6月）
• 手口が巧妙なフィッシング詐欺、不審なメールに注意しましょう！（令和4年4月）
• 高齢者のインターネット関連トラブル相談増加(令和4年3月）
• 若者に多い消費生活相談（成年年齢引き下げで変わること）（令和4年2月）
• 大手百貨店をかたる偽通販サイトにご注意ください（令和4年1月）
• サブスクリプション（サブスク）契約のトラブル相談が前年を上回る（令和3年12月）
• 不用品処分のつもりが・・・訪問購入のトラブルに注意！（令和3年10月）
• 「注文した覚えのない商品が届いた」場合、直ちに処分可能に！（令和3年9月）
• 美容医療・エステサービスに関する相談（令和3年8月）
• 電力小売自由化にともなう契約、高齢層に加えて若年層も注意を！（令和3年7月）
• 特殊詐欺に関する不審な電話が急増しています。（令和3年6月）
• 18歳～20歳代に多い消費者トラブル相談（令和3年4月）

消費生活相談の概要

• 令和2年度消費生活相談の概要
• 令和3年度消費生活相談の概要