住民票や戸籍等の証明書の請求

証明書の請求方法

住民票や戸籍などの証明書は、窓口に行かなくても請求できます。
郵便やスマホで請求して郵便で証明書を受け取る方法、コンビニで自身で機械を操作して証明書を受け取る方法があります。

• 各区役所・支所・出張所窓口での証明書の請求（各所在地はコチラ）
• 郵送による証明書の請求
• 電子申請による証明書の請求
• 三宮証明サービスコーナー（三宮SC）での証明書の請求
• マイナンバーカードを利用したコンビニ交付による証明書の出力

発行できる証明書と手数料

各証明書の詳細は、証明書名をクリックしてください
本ページに記載のない証明書については、各区役所市民課、もしくは市税の窓口にお問合せください。
各区役所・支所・出張所へのお問合せ先
市税に関するお問い合わせ先

住民票関係

郵送・電子申請での手続きの場合、手数料の他に郵送料が別途必要です。

証明書名	手続き方法	手数料
住民票の写し	各区役所等 郵送 電子申請 三宮SC コンビニ交付	300円 コンビニ交付のみ150円
住民票（除票）の写し	各区役所等 郵送 三宮SC	300円
住民票記載事項証明書	各区役所等 郵送 電子申請 三宮SC	300円
広域交付住民票（神戸市外に住民登録がある方の住民票を交付するサービス）	各区役所等（出張所を除く）	300円

戸籍関係

郵送・電子申請での手続きの場合、手数料の他に郵送料が別途必要です。

証明書名	手続き方法	手数料
戸籍全部（個人）事項証明書・戸籍謄抄本	各区役所等 郵送 電子申請 三宮SC ※コンビニ交付	450円 コンビニ交付のみ300円
除籍・改製原戸籍謄抄本	各区役所等 郵送 三宮SC	750円
戸籍証明書の広域交付（本籍が神戸市外）	各区役所等（明舞出張所を除く）	450円
除籍証明書の広域交付（本籍が神戸市外）	各区役所等（明舞出張所を除く）	750円
戸籍電子証明書提供用識別符号	各区役所等 郵送 三宮SC	400円 ただし、同内容の戸籍証明書と同時に申請される場合やマイナポータル経由で申請される場合は無料
除籍電子証明書提供用識別符号	各区役所等 郵送 三宮SC	700円 ただし、同内容の除籍証明書と同時に申請される場合は無料
戸籍電子証明書提供用識別符号の広域交付（本籍が神戸市外）	各区役所等（明舞出張所を除く）	400円 ただし、同内容の戸籍証明書と同時に申請される場合やマイナポータル経由で申請される場合は無料
除籍電子証明書提供用識別符号の広域交付（本籍が神戸市外）	各区役所等（明舞出張所を除く）	700円 ただし、同内容の除籍証明書と同時に申請される場合は無料
戸籍の附票の写し	各区役所等 郵送 電子申請 三宮SC ※コンビニ交付	300円 コンビニ交付のみ150円
戸籍届書受理証明書	各区役所等（出張所を除く） 郵送	350円
届書記載事項証明書・届書等情報内容証明書	各区役所等（出張所を除く） 郵送	350円
独身証明書	各区役所等（出張所を除く） 郵送 電子申請	300円
婚姻要件具備証明書	各区役所等（出張所を除く） 郵送	300円

※本籍が神戸市内で住所が神戸市外にある方は事前の利用登録申請が必要です（神戸市内に住所と本籍がある方は利用登録申請は不要）

その他

郵送・電子申請での手続きの場合、手数料の他に郵送料が別途必要です。

証明書名	手続き方法	手数料
印鑑登録証明書	各区役所等 電子申請 三宮SC コンビニ交付	300円 コンビニ交付のみ150円
埋火葬許可申請書の写し	各区役所等（出張所を除く） 郵送	300円
不登録証明書	各区役所等（出張所を除く） 郵送	300円
不在籍証明書	各区役所等（出張所を除く） 郵送	300円
身分証明書（禁治産等の宣告、後見の登記の通知を受けていない証明）	各区役所等（出張所を除く） 郵送 電子申請	300円
身分証明書（破産の宣告の通知を受けていない証明）	各区役所等（出張所を除く） 郵送 電子申請	300円
町名に関する証明（不存在）	各区役所等（出張所を除く） 郵送	300円
町名等に関する証明（変更）	各区役所等（出張所を除く） 郵送	無料

その他

住民基本台帳関係

• 住民基本台帳の閲覧
• 法定代理人の資格を証する書類について

外国人住民の関係

• 住民票
• サイン証明書

戸籍の関係

• 相続のための出生から死亡までの戸籍の取り寄せ方
• 海外からの戸籍の証明書等の申請について

お知らせ

• 本人通知制度について
• コンビニ交付メンテナンス情報

証明書コンビニ交付サーバーのメンテナンス作業実施のため、神戸市のマイナンバーカードを利用した、コンビニエンスストア等にあるキオスク端末（マルチコピー機）での証明書交付サービスの提供を停止します。
サービス停止日に証明書を取得する場合は、区役所市民課等の窓口で申請してください。

停止日時・サービス

①2025年5月7日（水曜）～2025年5月14日（水曜）終日

＜神戸市民の方＞

• 住民票の写し、印鑑登録証明書の発行
• 所得・課税（非課税）証明書の発行

＜神戸市に本籍がある方＞

• 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）の発行
• 戸籍の附票の写しの発行

②2025年5月21日（水曜）終日

＜神戸市に本籍がある方＞

• 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）の発行
• 戸籍の附票の写しの発行

③2025年5月22日（木曜）終日

＜神戸市民の方＞

• 所得・課税（非課税）証明書の発行

※区役所・支所、出張所、三宮証明サービスコーナーの窓口では証明書交付は通常通り行います
※区役所・支所、出張所は土曜・日曜は閉庁しております
※①②の期間は、戸籍証明書交付の利用登録申請も実施いただけません​​​